Disponível no WhatsApp desde 2017, o recurso de apagar mensagens para todos não oferece garantia de privacidade completa. Mesmo após a exclusão, a mensagem pode ser acessada pela pessoa do outro lado da conversa de diversas maneiras, sem que o aplicativo informe os usuários sobre essa possibilidade.
Uma extensão para o navegador Google Chrome chamada “Wa Web Plus”, de origem turca, por exemplo, permite que os contatos recuperem mensagens de texto deletadas enquanto o usuário está online no WhatsApp Web. O WhatsApp, ao ser questionado pela Folha de S.Paulo, afirmou que essa extensão viola suas políticas e está estudando ações para lidar com isso. A empresa também ressaltou que não é compatível com aplicativos ou extensões não oficiais, pois não pode validar as medidas de segurança implementadas por eles.
A extensão não detalha como realiza a recuperação das mensagens apagadas, mas garante que não salva as mensagens dos usuários. Segundo informações da loja de extensões do Google Chrome, o WA Web Plus passou por revisão por programadores do Google. No entanto, especialistas em segurança alertam que seu uso representa um risco para a privacidade, já que essa extensão armazena todas as mensagens enviadas, possibilitando que os desenvolvedores acessem essas informações de diferentes maneiras.
Outro aplicativo que levanta preocupações é o “Notification History”, disponível na Google Play Store. Ele grava o texto de todas as mensagens recebidas a partir das notificações do celular, embora não consiga acessar imagens e áudios. A presença desse aplicativo na loja do Google é criticada por especialistas em segurança, pois representa um pesadelo em termos de privacidade.
Além disso, na biblioteca digital de programação GitHub, existe um código registrado sob o nome “What’s Hidden”, que detalha como recuperar mensagens diretamente dos servidores do WhatsApp através da verificação por QRCode. Nesse caso, o aplicativo pode acessar não apenas mensagens de texto, mas também imagens, vídeos e áudios. O criador desse código alerta que ele não é confiável e que o aplicativo terá acesso total à conta do usuário.
É importante ressaltar que baixar extensões e aplicativos de fontes desconhecidas sempre apresenta riscos de contaminação do dispositivo por programas maliciosos e vazamento de dados.
O WhatsApp também informa que, no caso de usuários de dispositivos da Apple, as mensagens apagadas podem ser mantidas nas cópias dos arquivos de mídia recebidos no app Fotos, mesmo após a exclusão.
Para evitar mal-entendidos e preservar a privacidade, a única opção segura é redobrar os cuidados ao enviar mensagens e garantir que o texto seja enviado ao destinatário correto.
O recurso de apagar mensagens para todos foi introduzido pelo WhatsApp em 2017, inicialmente com um prazo de cerca de sete minutos para a exclusão. Em 2022, esse prazo foi estendido para aproximadamente dois dias após o envio. Os administradores de grupos também têm a capacidade de apagar mensagens enviadas por outros participantes, dentro do mesmo prazo. O WhatsApp afirma que não é possível recuperar mensagens apagadas por um administrador, mas extensões e aplicativos como o WA Web Plus oferecem essa possibilidade.
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